Questions fréquentes

Comment fonctionne l’accès aux cours ?

Chaque cours comporte des leçons. La première leçon de chaque cours est un aperçu gratuit et certains cours sont entièrement gratuits. Pour les autres leçons, tu peux acheter une leçon (4,99 €), acheter le cours complet (4,99 € ou 12,99 € selon le cours) ou t’abonner à All Access, qui débloque tout le catalogue tant que l’abonnement est actif. Les achats de leçons et de cours donnent un accès sans limite de durée tant que la plateforme et le contenu restent disponibles.

Quelle différence entre contenu gratuit et payant ?

Le contenu gratuit (cours « FREE » et aperçus) est accessible à tous, avec ou sans compte. Le contenu payant nécessite un achat ou un abonnement actif ; l’accès est vérifié sur notre serveur.

Combien coûte All Access ?

Prix de lancement : 29,99 €/mois jusqu’au 09/01/2027. À partir de cette date, tous les abonnements sont renouvelés à 39,99 €/mois. Aucune remise permanente. Tu peux résilier à tout moment depuis ton compte ; l’accès reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée.

Dans quelle langue sont les vidéos ? Y a-t-il des sous-titres ?

Chaque cours indique sa langue parlée (ex. 🇬🇧 EN). Les vidéos de démonstration actuelles sont en anglais. Lorsque YouTube propose des sous-titres, le lecteur s’ouvre avec les sous-titres activés dans la langue du site (PT/EN/FR), généralement automatiques et pouvant contenir des erreurs. Tu peux filtrer le catalogue par langue parlée.

Comment les créateurs sont-ils rémunérés ?

Le prix affiché d’un cours n’est pas ce que reçoit le créateur. Chaque mois, le revenu total (abonnements + achats) moins la part de la plateforme (actuellement 30 %) forme un pool créateurs, réparti selon le temps de visionnage pondéré : les vues complètes comptent plus que les vues partielles et les vues sous 10 % ne comptent pas. Aucun revenu n’est garanti : il dépend du revenu total et des vues de chaque créateur. Voir les Conditions créateurs.

Comment les paiements sont-ils traités ?

Les paiements sont traités par Stripe. Nous ne stockons jamais les données de carte.

Puis-je être remboursé ?

Voir la Politique de remboursement et de résiliation, y compris le droit de rétractation de 14 jours et son exception pour le contenu numérique.

Les avis sont-ils réels ?

Oui. Seules les personnes ayant regardé ou acheté un cours peuvent l’évaluer, et nous ne publions pas de témoignages inventés.